為不斷提升運營服務質量，秉承乘客至上的服務理念，方便乘客“無憂”出行，沈陽地鐵將此前推出的“車票安心退”便民服務舉措進行再升級。具體服務規則如下：

一、未進站單程票退票

乘客購買單程票后，在進站前臨時取消乘車，車票無進站記錄且可讀取票卡信息的，可于售出當日到購票車站辦理退票。

二、已進站車票退票

乘客進站后臨時取消乘車，可于進站5分鐘（含）內到進站車站辦理退票。單程票可讀取票卡信息的，車站予以回收，等價退還乘客現金；盛京通卡、銀聯卡閃付、二維碼（含盛京通、微信、支付寶、云閃付、農行掌銀等APP）、人臉等取消本次消費記錄。乘客從邊門出站。 

三、錯過末班車退票

乘客錯過進站車站末班車的，可于當日到進站車站辦理退票。單程票可讀取票卡信息的，車站予以回收，等價退還乘客現金；盛京通卡、銀聯卡閃付、二維碼（含盛京通、微信、支付寶、云閃付、農行掌銀等APP）、人臉等取消本次消費記錄。乘客從邊門出站。

如您在乘車時遇到以上情況需要退票，請您到相關車站的乘客服務中心問詢辦理。我們將竭誠為您提供更優質的服務，歡迎乘坐沈陽地鐵。