沈陽地鐵集團有限公司 -

【強服務優環境】沈陽地鐵圓滿完成重大賽會活動運營保障工作

主題教育開展以來，沈陽地鐵深入學習貫徹習近平總書記重要指示精神和黨的二十大決策部署，全力實施全面振興新突破三年行動和“振興新突破、我要當先鋒”專項行動，鼓足“拼搶爭實”的精氣神，突出問題導向，狠抓重點攻堅，以更高站位、更大力度、更實舉措把優化營商環境各項工作推向深入，以高質量、精細化的地鐵運營服務保障，助力城市刷出新熱度、關注獲得新高度。

2023年5月13日、15日，CBA總決賽G3、G4及大型演唱會分別將在遼寧體育館和奧體中心體育場舉行。幾萬名“球迷”“歌迷”扎堆奧體地區，延時服務的“午夜地鐵”，成為了一道美麗的“夜風景”，真正體現出“人民城市為人民”的服務宗旨，確保了沈陽“狂歡夜”的平穩有序。

為切實做好重大賽會活動地鐵運營保障工作，在細節中展現出沈陽的城市品質和魅力，沈陽地鐵堅持提前謀劃、及早部署、精準發力，從細節出發，堅持一切以乘客為中心，做好城市文明秩序的“守夜人”。近兩萬張免費票，精準的出行提醒、暖心的服務舉措、熱烈的車站氛圍……讓廣大市民乘興而來，安心而歸，在沈陽夜間城市功能和城市服務的“大考”中交出了一份“高分卷”。

聚焦保障，“午夜地鐵”讓出行更無憂

延時至24時，累計加開列車491列次，各條線路執行最高運力運行，最小行車間隔4分24秒，17時至運營結束時段累計運送乘客49.34萬人次，單小時線網最大客流8.4萬人次……

亮眼的數據背后得益于沈陽地鐵對重大賽會活動運營保障工作的高度重視，得益于對行車、客運組織和設備設施保障做出周密安排。奧體中心站、天成街站等重點車站提前制定客運組織方案，做到一站一預案，確保應急物資充足、導向明晰，加強開場前、散場后的短時大客流疏導，實行集中返程進站大客流單進單出客流管控，確保運力合理匹配；對與行車、安全相關度較高的設備設施進行重點防護，做好上線車輛設備的全面檢查，確保上線列車狀態良好，外觀整潔；針對客流較大且持續時段較長的特點，線網各線路應用當日晚高峰運力持續至運營結束，增加熱備車數量，確保滿足乘客運送服務的需求。

除了周密的工作部署，“地鐵人”也是圓滿完成本次保障工作的重要一環。賽會期間，地鐵集團主要領導帶隊在奧體中心站駐守，重點車站增派站務人員500余人，線網加派各專業設備設施保障人員200余人，共計超5500名沈陽地鐵人奮戰在延時的“午夜地鐵”，為八方來客和廣大市民打造了賽會期間無憂的公共交通出行。

聚焦暖心，“免費地鐵”贏高頻點贊

近2萬張免費票，是本次賽會期間帶給廣大“球迷”和歌迷最大的驚喜，沖上熱搜的“免費地鐵”贏得了數十萬網友的高頻點贊。

奧體中心站單小時進站6634人次，天成街站單小時進站4498人次。面對激增的客流，在做好安全運營的同時，沈陽地鐵依舊將“暖心”傳遞給每一位乘客。發放免費地鐵票，為老人、小孩等群體開通綠色通道，增設安檢門，在進站口準備小禮物為小朋友置換氣球，在鐵馬上布設熒光棒作為引導帶、賽前通過本地新媒體和官方微博發布進出站精確引導……一系列暖心、細心的舉措，讓地鐵不僅成為快捷出行的首選，更成為舒適出行的“心”選擇。

在諸多舉措中，沈陽地鐵“請客”免費回家成為了與球賽、演唱會同樣高熱的話題。一張免費票，不僅讓近2萬“球迷”“歌迷”感受到沈陽地鐵的服務溫度，更讓全國的網友隔空感受到沈陽這座城市的溫度，為沈陽的“好客”“大氣”紛紛點贊。

聚焦文化，“遼籃地鐵”與城市共“狂歡”

“遼籃加油”“遼寧一定行遼籃一定贏”“我們是冠軍”，5月15日，化身遼籃球迷的地鐵吉祥物“陽陽”，“火速”變身的奧體中心站、打卡“遼籃地鐵”又一次沖上熱搜。

在遼寧男籃取得總決賽G3勝利后，沈陽地鐵綜合站內墻貼、燈箱、智匯屏、車站PIS屏等發布載體資源，制定專項氛圍營造方案。手持籃球的可愛“陽陽”喊出了“遼籃老鐵向前沖！沈陽地鐵來助攻！”，一起給“遼籃加油”；“遼籃一定贏，遼寧一定行”的大型墻貼、燈箱和智匯屏海報；全線pis屏滾動播出遼籃海報；出站口布設“1234，我愛遼籃”導向標識……總決賽G4當天出站大客流時段，佩戴“我愛遼籃”綬帶的車站工作人員，手持助威口號的地鐵“小哥哥”“小姐姐”與廣大乘客一道，在奧體中心站拉滿“共赴勝利”的氛圍。

哨音落定，“沈陽地鐵速度”再次帶給廣大“球迷”更大的驚喜——“我們是冠軍”和奪冠海報第一時間出現在進站口、車站內和全線7317塊PIS屏上…與此同時，進站口引導臺上，“地鐵小哥哥”與返程乘客互動喊話“1234，我愛遼籃”“我們是冠軍”等口號，將熱烈的氛圍從體育館延伸至地鐵站。與“球迷”共慶祝、做城市“守夜人”，本次重大賽會活動運營保障工作，“沈陽地鐵”與“淄博燒烤”一樣，在一場城市聯動的“狂歡”中成為了一張亮麗的城市名片。

相關信息被中國新聞社、遼寧廣播電視臺、沈陽廣播電視臺、遼寧日報集團、沈陽日報集團等主流媒體30余個欄目和所屬新媒體平臺報道100余次。